Contact

Voor klachten

Bij CHICZ vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. Heb je een klacht over een product of over onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via:

Wij nemen je klacht zorgvuldig in behandeling en zoeken naar een passende oplossing. Je ontvangt binnen veertien dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie. Hebben we meer tijd nodig om je klacht te beoordelen? Dan laten we dat binnen deze termijn weten en geven we aan wanneer je onze volledige reactie kunt verwachten.

Ben je het niet eens met de voorgestelde oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kun je voor informatie en advies terecht bij ACM ConsuWijzer. Je kunt het geschil ook voorleggen aan de bevoegde rechter.